La BNA no es un cuerpo parapolicial, pero colabora con las fuerzas del orden público, y en muchos casos trabaja directamente con la Fiscalía. La BNA es una Organización Civil Apolítica de Inteligencia y Seguridad Ciudadana, independiente, y no está sujeta a ninguna institución pública. Se rige por la Constitución Española y está sujeta a la Ley, fundamentándose ante todo en el Principio de Equidad. Busca la paz y el bienestar de todos los ciudadanos y ciudadanas de bien, y vela por la seguridad de nuestro país.
Cuando la BNA recibe una queja, o información de interés a sus Fines, inmediatamente se pone en marcha todo el protocolo de actuación. El caso, la información o la denuncia es debidamente examinada, analizada y verificada. Acto seguido, se evalúa y determina el protocolo de actuación a activar, y su jurisidicción legal correspondiente, a fin de que sea posible abrir expediente ante la Fiscalía, o derivar el caso al oportuno Cuerpo de Seguridad pertinente. La BNA no almacena datos personales ni tramita denuncias. Simplemente informa, asesora y canaliza a la posible víctima del delito. La BNA no percibe remuneración alguna por este servicio. Es una institución no-lucrativa de orientación y servicio a la ciudadanía.